“嘀——”一声声清脆的提示音在人群中响起，吉林省蛟河市博物馆门口观众们正在有序排队，逐一刷身份证入馆。不同于往日通过低效的手写登记信息，现在只需短短一秒钟的时间，观众信息便录入系统，这一幕在诸多设备先进的“大馆”再平常不过，但对于很多地处偏远、资源匮乏的中小博物馆来说是新的进步。

　　吉林省的112家博物馆，就像112颗明珠，分布在白山松水间，可大多数的博物馆并不是很“亮眼”。为进一步盘活基层资源、缓解博物馆发展不平衡现象，建立健全均等化、广覆盖的博物馆公共文化服务体系，“点亮文博之光”吉林省中小型博物馆提质升级行动计划于2022年8月启动实施。该计划由吉林省文化和旅游厅（吉林省文物局）指导，伪满皇宫博物院和长春市文博数智创新研究院（博物馆数智创新实验室）协作推进，通过“技术设备置入+专业能力导入”，帮助中小博物馆“亮”起来。截至2023年底，吉林省28家中小博物馆在帮扶下取得长足进步。近日，“点亮文博之光”项目入选2023年度文物事业高质量发展十佳案例。   

调研先行，厘清痛点问题制定“一馆一案” 

　　“点亮文博之光”行动计划启动之初，项目组通过问卷调查、实地踏查、访谈座谈等多种方式，对全省中小博物馆进行深入调研，归纳出综合管理及人员、基础设施设备、业务素质与服务能力等3个方面12类问题。比如，在综合管理及人员方面，各中小博物馆普遍存在管理制度流于形式，藏品登记、入库不规范等问题；在基础设施设备方面，普遍存在安防系统未能充分发挥作用，信息化建设相对滞后等问题；在业务素质与服务能力方面，普遍存在展陈内容简单陈旧、接待能力较弱等问题。

项目组在中小博物馆查看博物馆运营管理资料

　　项目组在吉林省内选取12家具有代表性的中小博物馆作为首批试点，以解决调研中发现的实际问题为导向，秉承“一馆一策”的原则，在全面梳理馆情现状的基础上，对照《博物馆定级评估办法》《博物馆定级评估标准》要求，提炼出12家博物馆各自运营、发展面临的痛点和难点。针对不同博物馆的诉求和存在问题，逐一对试点单位在运营管理、定级评估中所遇到的痛点、难点提出可行性方案。

调研中发现部分中小馆购置了恒温恒湿、空气净化设备，但因各种原因闲置。

　　“我们对调研中梳理归纳的问题做进一步深入分析，发现除安防系统设备缺乏联动和信息化硬件基础薄弱这两类有关于基础设施设备的问题与资金投入直接相关外，其他诸如库房安全隐患、文物出入管理无序、展陈内容简陋、观众体验不佳等问题与管理不到位、工作人员状态不佳有关。”项目组负责人、伪满皇宫博物院院长、博物馆数智创新实验室主任王志强介绍说，比起硬件设施设备，中小博物馆的管理能力、员工队伍的专业能力和工作积极性，对博物馆的发展影响很大。找准了症结，项目组进一步厘清思想，重点针对中小博物馆资源条件和专业能力不足，提供解决方案。

技术赋能，用数智化按下中小馆提升的快进键

　　项目组发现要改变中小博物馆的低水平运维状态，相比单纯的资金（项目）支持，以数智赋能保护、管理、服务等各方面工作更具可操作性和实效性。“点亮文博之光”数智化解决方案的基本逻辑来自HaaS（硬件即服务)和SaaS（软件即服务）理念，即针对中小博物馆的痛点问题，转变大投入、长周期的传统发展方式，将高标准、专业化的资源和能力以功能模块形式，集成于特定的硬件设备和软件系统中，实现对中小博物馆的打包式专业输入和快速提升。在“技术设备置入”方面，项目组精心打造了“两硬一软”的布置组合。

　　所谓两“硬”，即“组合式智能文物方舱”和“全栈机柜”。“藏品安全是博物馆开展业务工作的基础和核心，但是在调研过程中，我们发现多家博物馆库房内还有暖气水管等设施，一旦漏水将造成不可挽回的损失。”如何在满足中小博物馆对藏品库房空间需求的同时保证内部温湿度环境稳定、洁净呢？王志强提出了新思路，将高铁制造技术与考古方舱相结合，开发一款具有空间拓展性、组装灵活性、调控智能性的产品。博物馆数智创新实验室和中车长春轨道客车股份有限公司通过几十次调研、论证，联合开发制作了“组合式智能文物方舱”。相较于传统智能藏品储存柜，它容量大、能耗低、功能全，尤其是对温湿度的控制精度也高于文博行业一般标准，使用寿命达到30年以上。

　　“全栈机柜”则是集成了中小博物馆数智化建设所需的服务器、网络交换、网络安全、UPS、精密空调等硬件设备于一体，在打通已有各类系统的基础上，改善中小型博物馆信息采集、存储和流动方式。 

　　所谓一“软”，是伪满皇宫博物院和长春市文博数智创新研究院依托SaaS技术建设，为中小博物馆量身打造的博物馆运营云平台。“我们之所以选择这两家单位做‘点亮文博之光’行动计划的‘操盘手’，正是基于他们在数智化创新方面积累的丰富经验、成果，及其贯通产学研用资源的跨界平台与协同创新机制。”吉林省文物局相关负责人说。 

　　该平台包括博物馆运营端和行管部门监管端。运营端集成藏品、展览、公众服务等完整的业务模块，中小博物馆不必再投入资金进行单独业务系统的开发，缓解了资金压力。“这个‘点亮文博之光’真是让咱博物馆大变身。”正在舒兰市博物馆开展研学活动的王老师说：“以前带学生来博物馆从入馆就是‘坎儿’，排队登记就消耗了很多时间。想听讲解，几位讲解员又照顾不到这么多学生。现在一部手机就能实现扫码入馆、在线讲解、还能看VR展览，方便得不得了。”文物行政主管部门则可以根据权限，在监管端上看到每天有多少人到辖区内的博物馆参观，展厅、库房的温湿度状况，藏品登记著录及线上展示情况，甚至可以看到展厅和库房的实时状况，根据数据实时展示与分析，实现对全省博物馆运营状况的全方位掌握、管理。 

　　此外，项目组在入驻该平台的28家中小博物馆中选取8家设立为“数智创新实践站”，建立长效协作机制，共同推动藏品保护、展览服务、科学研究、综合管理等能力的持续提升。在2024年开展的博物馆定级评估工作中，这8家数智创新实践站新增官方网站、藏品管理系统、公众服务信息发布平台等信息化系统模块，实现整体评分的跃升。

　　2024年5月，吉林省文物局组织开展第二批博物馆入驻博物馆运营云平台及备选“创新实践站”工作。目前，“点亮文博之光”行动计划已覆盖吉林省全部九个地（市）、州。

博物馆运营端效果图

行管部门监管端效果图

专业输入，加强专项业务培训提升中小馆软实力 

　　在“专业能力导入”方面，项目组聚焦“人”这个核心，由伪满皇宫博物院牵头与中国文物报社、吉林大学考古学院等多家单位共建“文博之光创新实践基地”，通过研习会、工作坊等模式，围绕博物馆藏品管理、文物研究、展览策划、公众服务等博物馆核心业务工作，开展具有针对性、实践性、专业性的培训。2023年，对8家试点单位进行专题业务培训，2024年进一步扩大规模，全省45家中小博物馆相关人员参加了培训，为博物馆高质量发展储备人才。

2024年4月“点亮文博之光”项目培训

　　“真羡慕‘点亮文博之光’行动计划一期这8家实践站，不仅有专家指导业务工作、技术老师帮助馆里升级服务设备，还能和高校开展合作、交流，我们看着是真眼馋啊！”2024年开展的项目培训会上，20多家尚未加入计划的中小博物馆代表，跃跃欲试想要成为点亮“吉林模式”的“文博之光”。 

　　随着技术的不断发展和普及，中小博物馆的数智化转型将成为必然趋势。期待在不久的将来，越来越多的中小博物馆能够加入到“点亮文博之光”行动计划中，焕发出新的生机与活力，为中华民族现代文明建设贡献力量。 

（艾雪松、孙婧、张朝阳）

责任编辑：杨亚鹏